Отзывы покупателей

Небольшой домик на 150 м2
« Подойдя к монтажу отопительной системы в своём доме, встал перед выбором компании или бригады мастеров. Принимая решение, отталкивался от стоимости и общего впечатления о компетентности подрядчика. Общий ценник в “Теплократии” был процентов на 10 выше того, что мне предложили другие мастера. Но в их пользу сыграли положительные отзывы моих друзей и людей с форума www.nvrsk.ru. Дополнительными факторами были: наличие офиса, тепловой расчёт перед проектированием системы отопления. Другие мастера предлагали смонтировать отопление “на глаз”, и кроме телефона никаких опознавательных знаков больше не имели.

Изложив подрядчику мои пожелания: отопление на основе водяного теплого пола без радиаторов + разводка канализации и воды, получил тепловой расчёт, подтвердивший достаточность планируемого оборудования, смету на оборудование и работы, договор. Подписали договор. Через пару дней в 8.00 на объект приехали 2 монтажника. Работали быстро, аккуратно, весь инструмент свой – никаких тебе: «хазяина, дай молоток», - мусор за собой убирали в мешки. Разобрали уже установленную канализацию, пересобрали тройники с резинкой и герметиком, развели ко всем точкам, предварительно опросив меня и подробно записав пожеланию по месту монтажа той или иной сантехники. Далее монтировали отопление: разложили утеплитель – экуструзию 50мм. и дополнительно пенофол, 3мм., а на втором этаже только пенофол – 10мм. (Все материалы закупали и доставляли самостоятельно, я кроме выбора конкретного оборудования в процессе больше не участвовал). Далее была смонтирована труба, котел, обвязка. Систему в конце опрессовали. Визуально конечная работа выглядит очень эстетично.

По итогам возник вопрос: не был уложен утеплитель к котельной, где теплый пол отсутствовал. Выяснилось, что мы недопоняли друг друга, что утеплитель должен быть на первом этаже везде, независимо от наличия теплого пола. Монтажники доделали эту работу, в смету включили только себестоимость экструзии.

Перед заливкой стяжки я понял, что в одном месте трубы ХВС и ГВС не будут утоплены. Созвонились, через час люди были на месте, выдолбили бетон, посадили трубы глубже, денег за работу не взяли. Поговорив, выяснили, что недопоняли друг друга по поводу высоты конечной стяжки, поэтому и провели изначально трубы, не утопив их в перекрытие.

Перед работами по фасаду, понял, что нужно вывести трубу холодного водоснабжения вниз, чтобы потом не резать пенопласт. Вызвал, приехали в тот же день, спаяли трубу, намотали саморегулирующийся нагревающий кабель на случай перемерзания, надели утеплитель. Денег ни за работу, ни за материалы не взяли.

Потом потёк один из расходомеров, приехали тут же, заменили, опрессовали систему заново, денег не взяли.

Через несколько дней после запуска упала температура в доме, после звонка мне было предложено подъехать в течение двух часов. Специалист, провозившись некоторое время, нашел и устранил причину, денег с меня не взяли.

Позже, по моей просьбе, монтировали мне насосную станцию и систему фильтрации. Оборудование посчитали, как мне кажется, по себестоимости или близко к тому. Фильтр через некоторое время после монтажа начал подкапывать, приехали, устранили, денег не взяли.

Покупал у них в магазине мелочевку: трубы, шланги. Все считали с большой скидкой или вообще по себестоимости. Предложили свою скидку на покупку непрофильного оборудования в других местах.

                При окончательном расчёте проинформировали меня, что в смету был заложен лишний насос (из-за особенностей организации линии ГВС), в процессе сборки системы он не понадобился, вычли его из общей стоимости.

                Из минусов: я не отслеживал как была разложена труба для теплого пола, исполнитель делал это на своё усмотрение исходя из собственных соображений.  Сейчас я бы настоял, чтобы труба клалась под всеми унитазами без отступов, под планируемыми кухонными гарнитурами и без такого большого отступа от стены. В текущем варианте есть определенный дискомфорт в зоне непосредственно под стенами, возле унитазов, и в одном месте перед кухонным гарнитуром, где я сначала планировал иметь шкаф, а потом передумал, и образовалась пустая не отапливаемая зона. Мне следовало изначально продумать эти моменты и настоять на таком исполнении. Подрядчик без моих инструкций сделал данный этап по своим стандартам.

                Резюмируя: переплатив, казалось бы, сначала, мне с лихвой окупилось всё в итоге. Сервис у “”Теплократии” на очень высоком уровне – все неисправности, недочеты устранялись оперативно и бесплатно. За весь процесс стройки моего дома – это самый профессиональный исполнитель.

Вадим И.

18.02.2015

По вопросам можно обращаться на почту: ivanew@rambler.ru

 »

Рейтинг:

Вадим И.
Новороссийск 02-04-2015

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.